Q. 同性同士で利用できますか？

男性、女性同士のご利用も大歓迎しております。

Q. １人でも利用できますか？

御一人様でのご利用も可能でございます。

Q. 利用料金の表示は1人分の料金ですか？

料金はすべて、お2人様までの料金となっております。
尚、お一人様でご利用なさった場合も同一の料金となりますので、
ご了承下さいませ。

Q. 予約できますか？

K-WAVE、K-WAVE R、KSEAに関してましては、
平日のご宿泊のみ受け付けしております。
ご予約の際は、ご希望のホテルまで直接お電話下さいませ。

TEL 048-752-0900

HOTEL K-WAVE 予約受付係まで

※各店舗により利用時間等一部制限がございますので、
お電話いただいた際にご確認下さい。
※お問い合わせフォームでは受付しておりません。
※K大宮、Kslitにおきましては予約システムは導入しておりません。

Q. 途中外出できますか？

外出可能でございます。
その際、ご利用料金を先にご精算させていただきますので、
フロント9番にご連絡下さい。

Q. いついつ（日時）or 今現在、お部屋空いてますか？

大変申し訳ございませんが、空き室の状況は日によって変化いたしますので
お答えできかねます。
今現在の状況は、各ホテルへ直接お電話して頂けましたら、
空き室状況をお伝えしております。
※お問い合わせフォームではすぐにお答えできない場合がございます。

TEL 048-752-0900

Q. 忘れ物をしてしまったのですが・・・

忘れ物の特徴詳細、ご利用した日時、お部屋番号をお伝え下さい。
忘れ物は、すべてホテル保管しておりますが、見つからない等の場合は
ご了承下さいませ。

Q. 入退室の流れはどんな感じですか？

ご入室時
（１）フロント前のタッチパネルにてお部屋をお選びください。
（２）エレベーターをご利用いただき、そのままお部屋へお入りください。

ご退室時
（１）自動精算機にて、精算ボタンを押していただき、
　　　ご利用料金をお支払い下さい。
（２）お支払いいただけますと、自動的にお部屋が開錠されますので、
　　　そのままご退室下さい。

Q. 先に、1人で入ってから、後でもう1人来るのは大丈夫ですか？

大丈夫です。
後からいらっしゃるお客様は、フロントにお部屋番号をお伝え下さいませ。
お部屋に先にいらっしゃるお客様へ確認のご連絡を取りましてから、
ご案内しております。

TEL 048-752-0900

HOTEL K-WAVE 予約受付係まで